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用户投诉中国银行聪明购:订单取消后拖延退款

作者:habao 来源:未知 日期:2018-2-11 5:31:12 人气: 标签:中行聪明购绿森数码
导读:(中国电子商务研究中心讯)2015年3月31日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对中国银行聪明购网站投诉称被网购欺诈。3月

  (中国电子商务研究中心讯)2015年3月31日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对中国银行聪明购网站投诉称被网购欺诈。

  3月19日我在中国银行聪明购网站(绿森数码)用中行信用卡分期付款购买了一台手机,一共为2196元,订单号: 2015031902 0094164510。

  在3月20日没发货前我电话咨询银行后并联系绿森数码要求取消订单(确认已经取消),但至今没有退款。咨询绿森数码说在订单在取消中,并不能明确给出退款时间。再联系中国银行客服说聪明购网站没有任何责任,如果不退款让我直接报警。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/淡陌)

  新年伊始万象更新。近日,最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划,并将稀缺行业报告资源限额(专题:。据悉,首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告:(1)跨境电商类,包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告;(2)零售电商类,囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域;(3)服务电商类,涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线)企业电商类,包括B2B电商、大电商、企业在线B在线供应链金融等热门领域;(5)电商行业类,包括:电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘;(6)电商权益类,有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全渠道公开发布。

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  一、事件背景 近几年,除了发实体红包,亲朋好友间用手机发红包、抢红包成了一种新风俗,各商家、行业巨头也纷纷在红包上下功夫。 2018年2月5日支付宝在其官微上发布了消息,今年春节,支付宝用户可...

  

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